12306高铁列车停运通知
尊敬的旅客：
为了防控新型冠状病毒肺炎疫情，12306官方网站发布了关于高铁列车的停运通知，请广大旅客注意相关信息。
一、停运车次范围
根据国家铁路局的要求，自即日起，12306官网所售高铁列车将暂停运营，具体停运时间将视疫情形势和政府要求而定。停运车次范围包括城际高铁、动车组列车和特快等大部分高铁线路。停运车次的具体信息将会及时更新在官方网站上，请广大旅客密切关注。
二、停运期限与退票政策
根据国家铁路局的要求，高铁列车的停运期限暂定为两周，具体恢复运营时间将视疫情发展和防控工作进展情况而定。在停运期间，旅客可通过12306官网或客服热线进行退票操作。12306官方网站将提供退票服务，并全额退还车票款项。
为了保障旅客的合法权益，12306官网将根据实际情况对退票政策进行调整。请广大旅客在退票时密切关注相关政策和要求。
三、其他交通工具的调整
在高铁列车停运期间，为方便旅客的出行需求，相关地方政府将增加公共汽车、地铁、出租车等其他交通工具的运力。旅客可根据实际出行需要选择合适的交通工具，并注意遵循相关防控措施和规定。
四、疫情防控措施
12306官网呼吁广大旅客做好个人防护，减少不必要的出行。如确需外出，请佩戴口罩，勤洗手，保持社交距离等疫情防控措施。
除了停运高铁列车，国内其他交通工具，如民航航班、长途汽车等也受到了不同程度的影响。请广大旅客在出行前查看相关公告和政策，以便做出合理安排。
通过12306官网和12306官方微信公众号，您可以获取最新的疫情和交通运输信息。我们将与铁路、航空公司等紧密合作，确保旅客的出行安全和旅行计划的顺利进行。
感谢您的理解和支持！共同努力，我们一定会战胜疫情！
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